遠隔サポート(リモート支援サービス)



遠隔サポート(リモート支援サービス)は、お客様の画面をスタッフが共有しお電話で話しながらサポートをさせていただきます。

お客様のお困りごとを画面共有することで正確に把握し素早いサポートが可能です。

ご希望の場合はお電話をおかけください、スタッフがご案内いたします。

0120-103-712

営業時間 9:00〜18:00
土日祝休・盆休み・年末年始
その他 長期休暇の場合有り



  • 遠隔サポートには「リモート支援サービスプログラム(アプリ)」のダウンロードが必要です。操作方法はスタッフがご案内いたしますのでご安心ください。
  • 画面の操作はお客様にしていただきます。スタッフが操作することはございません。
  • お客様側で通信の一時停止・再開ができます。サポートの途中、IDなど個人情報や見られたくないものはスタッフの画面で非表示にして入力できますのでご安心ください。
  • サポートは1回完了型です。サポート終了後に勝手に再接続されることはありませんのでご安心ください。
  • プログラムの削除はパソコンの場合は通信終了後に自動で削除されます。タブレット、スマホはアプリを簡単に削除できます。
  • セキュリティ:通信の全ては暗号化(SSL)して行います。
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